1. Datos que podemos recibir
Cuando completas un formulario, solicitas un diagnóstico, creas una cuenta o realizas un pedido, podemos recibir datos como nombre, correo, teléfono, organización, documento de compra y contenido de tu solicitud.
2. Para qué se utilizan
La información se utiliza para atender consultas, gestionar diagnósticos, administrar cuentas y pedidos, habilitar descargas, mantener trazabilidad operativa y mejorar los servicios de CAUVIA.
3. Procesamiento de pagos
Cuando eliges Mercado Pago, la operación se completa en la infraestructura del proveedor y CAUVIA conserva únicamente los identificadores y estados necesarios para conciliar el pedido; no almacena el número completo de tarjeta ni códigos de seguridad. Si eliges Yape o Plin, CAUVIA recibe el código de operación y el comprobante que adjuntas para verificar el pago. Estos comprobantes se almacenan en un directorio privado y se utilizan para conciliación y trazabilidad.
4. Conservación
La información se conserva durante el tiempo necesario para atender la finalidad, cumplir obligaciones aplicables y mantener la trazabilidad de las operaciones, evitando conservar datos sin necesidad.
5. Consultas sobre tus datos
Puedes comunicarte a hola@cauvia.org para formular consultas relacionadas con la información entregada mediante este sitio.
6. Seguridad
CAUVIA utiliza controles de sesión, validación de entradas, protección CSRF, consultas preparadas y almacenamiento privado de archivos digitales. Las credenciales privadas de Mercado Pago permanecen en el servidor y no se envían al navegador. En producción, el sitio debe operar bajo HTTPS y con copias de seguridad y controles de acceso del hosting.